지원
MariaDB 관리형 운영
MariaDB 전문가들은 클라우드, 온프레미스 및 하이브리드 배포 환경 전반에 걸쳐 귀사의 MariaDB 환경을 안전하게 유지하기 위해 선제적 및 사후 대응형 관리를 제공합니다.
결과
관리형 운영 서비스는 귀사에 어떤 이점을 제공합니까?
Managed Operations는 MariaDB의 Remote DBA(RDBA) 서비스를 계승한 서비스입니다. 이 서비스는 RDBA 고객들이 신뢰해 온 안전한 액세스 모델과 숙련된 엔지니어진을 그대로 유지하면서, 보다 명확한 서비스 약속, 더 광범위한 운영 범위, 그리고 MariaDB 제품 엔지니어링 팀과의 긴밀한 연계를 통해 사고, 업그레이드, 요청 및 업무 인계에 걸쳐 더 높은 예측 가능성을 제공합니다.
Managed Operations가 메워주는 공백과, 그 대신 귀사의 팀이 얻게 되는 것
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결과: 사고 발생 시 예상치 못한 상황이 줄어듦
방법: 문제가 발생하기 전에 적용 제외 사항과 소유권 경계를 파악하십시오 .
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결과: 예측 가능한 온보딩
방법: 서비스 시작일로부터 1주일 이내에 온보딩 전화 상담 일 정이 잡힙니다.
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결과: 더 예측 가능한 범위
방법: ‘합리적인 노력’의 한계가 적용되는 경우와 ‘업무 명세서(Statement of Work)’가 필요할 수 있는 경우를 파악하십시오 .
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결과: 퇴사 후에도 계속 유지되는 지식
방법: 문서화된 업무 인계 매뉴얼을 통해 환경에 대한 이해를 유지할 수 있습니다.
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결과: 업그레이드 적용 범위 확대
방법: 주요 버전 업그레이드는 지속적인 약속입니다.
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결과: 명확한 책임 범위 설정
방법: 보안 , 애플리케이션 및 데이터 품질 관련 문제는 첫날부터 해당 팀으로 전달됩니다.
값
포함 사항
역량
다루는 내용
운영
항상 포함됩니다. 다음 서비스는 별도의 요청 없이 지속적으로 실행됩니다:
- 모니터링 및 알림 설정 및 유지 관리
- 조건에 부합하는 알림에 대한 자동 티켓 생성
- 24시간 연중무휴 중대 사고 대응 및 기타 사고에 대한 명확한 후속 조치
- 유지보수 기간을 기준으로 계획된 버전 업그레이드(메이저 버전 포함)
- 초기 환경 및 구성 검토
- 분기별 구성 권장 사항
- 자동 복원 기능을 통한 연간 백업 검증
자문 (부분 DBA)
상근 DBA를 고용하는 비용 부담 없이, 필요할 때 언제든지 데이터베이스 분야의 최고 전문가들로 구성된 팀을 활용할 수 있습니다:
- 복제 설정, 구성 및 복구
- 마이그레이션 및 하드웨어 프로비저닝 관련 조언
- 스키마 조정 및 변경 관리 지원
- 반응형 SQL 쿼리 최적화
- 데이터베이스 복구 지원
- 용량 계획 권장 사항
- 고가용성 구성 지침
거버넌스
정기 보안 감사, 성능 감사 및 아키텍처 검토가 포함됩니다.
엔지니어링 접근성
버그 수정, 패치 및 핫픽스와 관련하여 MariaDB의 자체 엔지니어링 팀과 직접 연락할 수 있는 채널입니다.
비교하기
관리형 운영 대 사내 DBA
기업들이 더 적은 인력으로 더 많은 플랫폼에 걸쳐 더 많은 데이터를 관리함에 따라, 건전하고 안전한 데이터베이스를 유지하기 위해서는 가끔씩 수정을 가하는 것만으로는 부족합니다.
역량
사내 DBA
관리형 운영
보도 범위
업무 시간 내 지원 및 최선을 다하는 비상 당직 서비스
중대 사고 발생 시 연중무휴 24시간 대응
연속성 위험
위험도: 단일 고장 지점
낮음: 팀 기반 전달
지식 유지
그 사람과 함께 떠난다
티켓, 런북 및 모니터링에 기록됨
공급업체 상급 부서로 이관
없음
MariaDB 엔지니어링에 직접 접속하기
규율 강화
가용 시간에 따라
주요 버전을 포함한 지속적인 지원
확장성
생산 능력 확충을 위해 인력 채용이 필요합니다.
환경 변화에 유연하게 대응하며, 인원 증원 없이 운영
채용 및 인재 유지
지속적인 노출
관리 대상 범위에서 제외됨
원가 구조
연중 고정 급여 및 복리후생
제공되는 서비스에 맞춰진 구독 방식
작동 원리
시작하기
관리형 운영으로의 전환은 명확히 정의된 3단계 프로세스에 따라 진행되므로, 귀사의 팀은 첫 주부터 어떤 절차가 진행되는지, 그리고 각 단계의 책임자가 누구인지 명확히 파악할 수 있습니다.
1
정렬
일주일 이내에 아키텍처, 버전, 백업 및 기타 관련 환경 세부 사항을 검토하기 위한 온보딩 전화 회의 일정이 잡힐 예정입니다.
2
연결
팀은 합의된 환경 전반에 걸쳐 보안 액세스, 필수 계정, 모니터링 및 알림 기능을 설정합니다.
3
책임 소재 확인
초기 환경 점검을 통해 모든 구성 요소가 정상적으로 작동하는 것이 확인되면, 팀은 운영에 대한 책임을 공식적으로 인수합니다.
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MariaDB 의 전문가와 관리형 운영 서비스에 대해 상담해 보세요
MariaDB 를 개발한 사람들만큼 이 제품을 잘 아는 사람은 없습니다. Managed Operations 서비스를 이용하면 MariaDB 전문가들이 귀사의 환경에 직접 투입되어 문제가 발생하기 전에 미리 파악해 드리며, 모든 릴리스를 담당하는 MariaDB 엔지니어링 팀과도 직접 소통할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
MariaDB ‘Managed Operations’ 서비스는 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 환경에서 운영되는 MariaDB 환경을 MariaDB 의 전문 인력이 안전하게 관리해 드립니다. 이 서비스에는 지속적인 모니터링 및 유지보수, 버전 업그레이드, DBA 자문 서비스, 정기 감사, 그리고 MariaDB 엔지니어링 팀과의 직접적인 연계가 포함됩니다.
Managed Operations는 MariaDB 의 Remote DBA(RDBA) 서비스를 계승한 서비스입니다. 이 서비스는 RDBA 고객들이 신뢰해 온 안전한 액세스 모델과 숙련된 엔지니어들을 그대로 유지합니다. 또한 보다 명확한 서비스 약속, 주요 버전 업그레이드를 상시 약속으로 포함하는 더 광범위한 운영 지원 범위, 그리고 MariaDB 제품 엔지니어링 팀과의 더욱 긴밀한 연계성을 제공합니다.
기술 지원 서비스를 이용하면 귀사의 팀이 데이터베이스를 운영하며, 도움이 필요할 경우 MariaDB 으로 문의하시면 됩니다. 관리형 운영(Managed Operations) 서비스를 이용하면 MariaDB 에서 모니터링, 해당 알림에 대한 자동 티켓 생성, 업그레이드 계획 수립, 정기적인 구성 검토 등을 포함하여 환경에 대한 운영 책임을 맡습니다.
모든 구독에는 다음 네 가지 서비스 영역이 포함됩니다.
- 운영: 지속적인 모니터링 및 알림, 연중무휴 24시간 중대 사고 대응, 버전 업그레이드, 정기적인 구성 및 백업 점검.
- 자문(부분 DBA): 복제, 마이그레이션, 스키마 변경, 쿼리 최적화, 복구, 용량 계획 및 고가용성에 대한 수석 DBA의 전문 지식.
- 거버넌스: 정기 보안 감사, 성능 감사 및 아키텍처 검토.
- 엔지니어링 지원: 버그 수정, 패치 및 핫픽스를 위한 MariaDB 엔지니어링 팀과의 직접 연락 채널.
중대한 사고의 경우 연중무휴 24시간 대응이 이루어지며, 그 외 모든 사고에 대해서는 정해진 절차에 따라 후속 조치가 이루어집니다.
온보딩은 세 단계로 진행됩니다. 서비스 시작일로부터 1주일 이내에, 팀은 아키텍처, 버전, 백업 및 기타 관련 환경 세부 사항을 검토하기 위해 온보딩 화상 회의를 예약합니다. 다음으로, 팀은 합의된 환경 전반에 걸쳐 보안 액세스, 필수 계정, 모니터링 및 알림 기능을 설정합니다. 마지막으로, 초기 환경 검토를 통해 모든 구성 요소가 정상적으로 실행되고 있음을 확인한 후, MariaDB 이 운영 책임을 공식적으로 인수합니다.