Datenblatt
MariaDB Technische Kundenbetreuer
Maßgeschneiderte Beratungsleistungen zur Erfüllung geschäftlicher Anforderungen
01Ihr strategischer Vorteil bei der Leistung von „ MariaDB “
Da die technologische Infrastruktur von Unternehmen immer komplexer wird, entwickelt sich die Datenbankverwaltung häufig zu einem Engpass, der zentrale Innovationen behindert. Die Technical Account Manager (TAMs) vonMariaDB begegnen dieser Herausforderung, indem sie als langfristige Partner fungieren, die die Datenbankstrategie auf die spezifischen Geschäftsziele abstimmen. Durch die Nutzung fundierter Einblicke in Ihre individuelle Umgebung und ihrer Fachkenntnisse im Bereich Open-Source-Technologien bieten die TAMs proaktive Beratung, maßgeschneiderte technische Roadmaps und praktische Unterstützung.
Dieser Ansatz wandelt die Komplexität der Datenbank in eine überschaubare technische Strategie um. Als fester Ansprechpartner ermöglicht der TAM Ihrem Team, Veränderungen in der Infrastruktur vorausschauend zu erkennen und die Möglichkeiten Ihres „ MariaDB “-Einsatzes voll auszuschöpfen.
02Wann sollte man auf einen dedizierten TAM umsteigen?
Zunehmende Anzahl von Anfragen
Sie verzeichnen ein rasch steigendes Aufkommen an Anfragen aus verschiedenen Geschäftsbereichen.
Komplexe Umgebungen / Migrationen
Sie verwalten eine komplexe Datenbankumgebung oder führen derzeit eine Migration von Altsystemen durch.
Eine umfassendere Vision
Ihr Unternehmen benötigt kontinuierliche Unterstützung im Bereich der Architektur, um seine langfristigen strategischen Ziele zu erreichen.
03Beschleunigen Sie Innovationen mit einem „ MariaDB “-Partner
MariaDB Technische Kundenbetreuer wenden bewährte Architekturkonzepte und Projektmanagementmethoden an, um komplexe, praxisnahe Datenbankprobleme zu lösen. Da sie sich ein detailliertes Bild von Ihrer spezifischen Umgebung machen, können sie Ihnen präzise Beratung für Ihre gesamte Anwendungslandschaft bieten.
TAMs führen Architekturprüfungen durch und übernehmen die strategische Überwachung, um nahtlose Bereitstellungen und maximale Systemeffizienz zu gewährleisten. Durch regelmäßige Zusammenarbeit, einschließlich Statusberichten, Roadmap-Prüfungen, Empfehlungen zu Best Practices und Konfigurationshinweisen, ermöglichen sie fundierte technische Entscheidungen. Der TAM fungiert als strategischer Partner und bietet die proaktive Überwachung, die erforderlich ist, um die Leistung zu optimieren, die Projektergebnisse zu verbessern und den betrieblichen Aufwand zu reduzieren.
04Der strategische ROI der fachlichen Überwachung
Die Zusammenarbeit mit einem technischen Kundenbetreuer von „ MariaDB “ bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Treffen Sie fundierte Entscheidungen bezüglich der Bereitstellung von „ MariaDB “ und stellen Sie sicher, dass sich neue Technologien nahtlos in die Unternehmensmethodiken integrieren lassen.
- Entwicklung einheitlicher Strategien und Pläne für das Datenmanagement im Hinblick auf anstehende Initiativen zur Anwendungsentwicklung und zur Einführung von Cloud-Lösungen.
- Planen Sie proaktiv für steigende Daten- und Transaktionsvolumina.
- Migrationen von älteren Datenbanksystemen zu MariaDB effektiv bewerten und durchführen, um Kosteneinsparungen zu erzielen und eine konsolidierte, leistungsstarke Architektur auf Basis moderner Technologie zu schaffen.
- Schöpfen Sie den größtmöglichen Nutzen aus den Verträgen für den „ MariaDB “-Support, Managed Services und Beratung.
- Verbessern Sie die Leistung, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit von Anwendungen mithilfe von „ MariaDB Enterprise“.
- Planen Sie die Installation von Hotfixes und Upgrades effizient, um die kritische Infrastruktur auf dem neuesten Stand zu halten.
- Lassen Sie sich bei Proof-of-Concept-Projekten (POC) fachkundig beraten, um die Machbarkeit der Produkte und Lösungen von „ MariaDB “ zu überprüfen.
05Dienstleistungen im Bereich Technisches Account-Management
- Ein namentlich benannter, reaktionsschneller und proaktiver technischer Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur und Ihre geschäftlichen Anforderungen versteht.
- Umfassende Überprüfungen der Architektur und der Roadmap.
- Ein zentraler Ansprechpartner, der die verschiedenen Beteiligten koordiniert und sich für die Belange Ihrer Organisation einsetzt.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine zeitnahe Lösung von Eskalationen und schnellere Bearbeitungszeiten zu gewährleisten.
- Optimiertes Projektmanagement und optimierte Prozesse für die „ MariaDB “-Enterprise-Produkte.
- Empfehlungen zu bewährten Verfahren für Migrationen, Datensicherungen, Sicherheit, Replikation und langfristige Roadmaps.
- Proaktive Optimierung auf der Grundlage von Nutzungsmustern und der Ticket-Historie.
- Regelmäßige Telefonate und Besprechungen zur Erörterung laufender Aufgaben und zur Problemlösung.
- Jährliche Besuche vor Ort nach Bedarf.
- Strategische Beratung.
06Vollständige Integration mit dedizierten TAMs
Ihrer Organisation kann auch ein technischer Kundenbetreuer von „ MariaDB “ in Vollzeit zugewiesen werden:
- Kompetenz auf höchstem Niveau: Ein engagierter Experte, der sich ganz auf die Lösung Ihrer geschäftlichen Herausforderungen im Zusammenhang mit „ MariaDB “ konzentriert.
- Präsenz vor Ort: Ich stehe für die gesamte Vertragsdauer als festes Mitglied Ihres Teams für die Arbeit vor Ort zur Verfügung.
- Nahtlose Integration: Überbrückt die Kluft zwischen den technischen Teams von „ MariaDB “ und Ihren eigenen.
- Personalaufstockung: Erweitert direkt die Kapazitäten Ihres internen Personals.
07Über MariaDB
MariaDB zielt darauf ab, die Einschränkungen und die Komplexität proprietärer Datenbanken zu beseitigen, sodass Unternehmen wieder in das investieren können, was wirklich zählt – die schnelle Entwicklung innovativer, kundenorientierter Anwendungen. Unternehmen können sich auf eine einzige, umfassende Datenbank für alle ihre Anforderungen verlassen, die sich innerhalb weniger Minuten für transaktionale, analytische und hybride Anwendungsfälle bereitstellen lässt. Unternehmen wie die Deutsche Bank, die DBS Bank und Samsung vertrauen darauf – „ MariaDB “ bietet Kundennutzen ohne die finanzielle Belastung durch herkömmliche Datenbankanbieter. Weitere Informationen finden Sie untermariadb.com.